Меню

Учет средств измерения система



Международный журнал

гуманитарных и естественных наук

Горячева, М. Ю. Использование автоматизированного учета средств измерения для облегчения метрологического обеспечения производства / М. Ю. Горячева. // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. – 2017. – 12. – С. 135-138.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АВТОМАТИЗИРОВАННОГО УЧЕТА СРЕДСТВ ИЗМЕРЕНИЯ ДЛЯ ОБЛЕГЧЕНИЯ МЕТРОЛОГИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВА

М.Ю. Горячева , студент

Научный руководитель: Е.А. Жирнова , канд . филос . наук, доцент

Сибирский государственны й университет науки и технологий имени академика М.Ф. Решетнева

(Россия , г . Красноярск )

Аннотация. В работе анализируется применение автоматизированного учета средств измерений для уменьшения трудозатрат и увеличения производительности ме т рологического обеспечения производства.

Ключевые слова: автоматизация, средство измерения, специалист по метрологии.

C современные средств а измерения сложно представить без использования в них программного обеспечения. Специ а листы по метрологии выполняют знач и тельный объем однотипных операций по документированию действий, которые производятся над средствами измерений на всем этапе жизненного цикла изделия или продукции. Вследствие этого возн и кают некоторые проблемы упорядочения данных, связанных с выполненными и плановыми метрологическими поверками измерительных приборов.

На главном форуме метрологов пре д ставлена статистика ведения системы а в томатизированного учета СИ для метрол о гического обеспечения производства, к о торая показана на рис унке 1 [1].

Рис. 1. Статистика ведения автоматизированного учета СИ для метрологического

Рассмотрев статистику ведения автом а тизированного учета СИ для облегчения метрологического обеспечения произво д ства можно сделать вывод о том, что большинство организаций в настоящее время не используют программное обе с печение для работы, так как предполагают сложность использования программ. Ме т рологические службы оснащены неплох и ми компьютерами, но имеющийся на сег о дняшний день подход на основе ручного ведения таблиц или баз данных не обесп е чивает качественного решения задачи в связи с большим количеством устройств.

Предприятия не осведомлены о выг о дах, а также не верят в возможность вед е ния автоматизации. Присутствует страх потерять накопленные данные, что повл е чёт к существенным как финансовым, так и временным затратам. Поэтому в метр о логических службах организаций так н е обходимо осуществлять внедрение эффе к тивных и современных методов и средств автоматизации, позволяющих увеличить производительность труда рабочих и уменьшить трудозатраты производства

М ожно выделить преимущества и с пользования программных сре дств в ц е лом:

– незамедлительный поиск необход и мых данных;

– чёткое и быстрое формирование отч е тов;

– получение напоминаний о проведении плановых процедур;

– анализ статистики [2].

Оптимальные варианты решений по выбору программного обеспечения для предприятия представлены в таблица 1.

Таблица 1 . Варианты решений проблемы использования программных обеспечений

– Готовность, только настройки;

– Трудности стыковки с программами;

– Отсутствие добавления требуемой фун к циональности;

– Использование старых средств разработки;

– Несоответствие текущей схеме учета;

– Дорогая схема поддержки.

Разработка своими силами

– Оперативность внесения обновлений;

– Отсутствие необходимости поиска дополнительные средства на разрабо т ку.

– Отсутствие нужного опыта;

– Высокая загруженность сотрудников;

– Низкий опыт сбора и формализации треб о ваний;

– Потери результатов труда;

– Необходимость организации управления работой программиста.

Разработка под з а каз

– Соответствие схеме учета СИ;

– Легкость импорта или экспорта да н ных и получение отчетов;

– Выбор хранилища данных;

– Подключение средств измерений;

– Довольно гибкая схема поддержки, сопровождения;

– Невысокая стоимость владения.

– Более высокая цена.

Руководство организации, которое де й ствительно заинтересовано в повышении конкурентоспособности и качества своей продукции, может выбрать вариант авт о матизации, исходя из своих технических, кадровых и финансовых возможностей .

Однако п рименение программного обеспечения может сопровождаться пр о явлени ем некоторых рисков, которые об у словлены внутренними свойствами да н ных программных продуктов и возможн о ст ями внешнего воздействия на них, что приводит к необходимости проведения н е зависимых исследований используемого в организации программного обеспечения. Подобные исследование возможно реал и зовать с помощью сертифи кации пр о граммного обеспечения для установлений его соответствий требованиям нормати в ной документации.

В соответствии со статьёй 20 Федерал ь ного закона от 26 июня 2008 г. № 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений» с о ставляющей частью Федерального инфо р мационного фонда по обеспечению еди н ства измерен ий являются информацио н ные базы данных [3] . Автоматизированная инфор мационная система « Метрконтроль » (АИС « Метрконтроль ») является одной из таких баз данных.

При выполнении поверки калиброва н ным прибором в АИС « Мерконтроль » присваивается уникальный национальный номер (штрих-код), по которому в единой базе данных Ростехрегулирования можно быстро определить, когда и кем была в ы полнена поверка. Данная система требует связи между метрологическими службами и базой данных АИС « Мерконтроль ».

Программное обеспечение «МЕТР» я в ляется первым программным комплексом, обеспечивающим реализацию этого треб о вания. Программное обеспечение «МЭТР» предназначено для автоматизации учета результатов поверочной деятельности в метрологических службах юридических лиц и предоставления отчетности в авт о матизированную систему учета контроля деятельности Федерального агентства по техническому регулированию и метрол о гии Российской Федерации.

Программное обеспечение «МЕТР» предоставляет актуальную справочную информацию, которая формируется на о с нове государственного реестра, других г о сударственных справочников, а также к о дификацию (только для МС ЮЛ , аккред и тованных для поверки измерительных приборов), а также возможность отчетн о сти о деятельности МС ЮЛ в Центральной автоматизированной системе Федеральн о го агентства по метрологии и стандартиз а ции .

В данном программном обеспечении реализованы средства для сквозного учета поверки СИ, использующие поверител ь ные клейм а , которые выполнены в виде наклеек. Удобство заключается в автом а тизированн ых функциях заказов, получ е ний, распределений клейм а по необход и мым подразделениям, расходований, оформлений списания и возврата клейм а и архивиро вания истории наклеек [4 ] .

Рис. 2. Автоматизированная информационная система « Метрконтроль »

Внедрение автоматизированного учета СИ для метрологического обеспечения п о зволит получить не только достоверную, но и довольно полную информацию о т е кущем состоянии, использовании в работе метрологического оборудования, а также средств измерений. Оптимальные вариа н ты решения по выбору программного обеспечения, представленные выше, авт о матизирующие рабочее место специалиста по метрологии, позволяют поддерживать метрологическую деятельность на выс о ком уровне.

Благодаря автоматизации происходит уменьшение трудоемкости метрологич е ских работ организации, возрастает прои з водительность труда специалистов, а та к же информационная достоверность, то ч ность и скорость обработки метрологич е ских данных путём исключения выполн е ния объёмных рутинных операций [5].

А втоматизированный учет средств и з мерений должен быть интегрирован в и н формационную среду предприятия. Любое предприятие независимо от того, комме р ческое оно или нет, является уникальной организацией. Управление ее деятельн о стью для успешного развития возможно только с помощью использования спец и ального и главного инструмента в виде а в томатизированной системы на заказ.

Для полноценного функционирования АИС « Метрконтроль » нужна однозначная идентификация каждого экземпляра СИ, что вызывает некоторые неудобства. Н е которые приборы идентифицировать нет смысла.

При поверке на нем ставится клеймо, отсутствие клейма является достаточным основанием для изъятия из эксплуатации и повторной поверки. С облюдение обо б щенных требований обходится дороже всей остальной стоимости СИ для поку п ки, доставки , монтаж а, эксплуатация и т.п .

Обобщение серьезных приборов при поверке вызывает путаницу, и возникают излишние непродуктивные трудоз атраты на создание трудночитаемого многотомн о го графика, что должно сопровождаться упрощением.

Читайте также:  Датчик для измерения усилия сжатия

Программное обеспечение на заказ в ы ступает ориент иром на заказ чика, который получает личную и тонко настроенную про грамму для решения необходимых з а дач . ПО, выполненное индивидуально, не имеет избыточной универсальности и сложности, присущей серийным проду к там.

Программное обеспечение создается специально для каждого клиента и н а страивается по его параметрам.

Ч аще всего возникают ситуации, когда решение отдельных задач выполняется не в полном объеме и пользователю прих о дится часть действ ий выполнять в «ру ч ном» режиме. Но заказное программное обеспечение характеризуется тем, что оно учитывает все детали деятельности комп а нии и содержит только требуемые комп о ненты. Интерфейс создается в соответс т вии с пожеланиями заказчика. В результ а те, пользователю программного обеспеч е ния гораздо легче среди многих задач в ы брать только те, которые необходимы ему, что гораздо проще и удобнее, а также и с ключает возникновение случайных ош и бок .

1. Программный комплекс «Дельта-СИ» // Отраслевой научно-технический журнал / Информатизация и Системы Управления в Промышленности, 2016 .

3. Федеральный зако н от 26 июня 2008 г. № 102-ФЗ «Об обеспечении единства измер е ний» (с изменениями на 13 июля 2015 года) .

4. Приказ Федерального агентства по техническому регулированию и мет рологии от 10 августа 2015 г. № 906 «Об эксплуатации, развитии и внедрении АИС « Метрконтроль » .

5 . Е lectronic textbook [Электронный ресурс]. URL : http :// quality . eup . ru ( дата обращения: 31.10 .2017).

USING AUTOMATED ACCOUNTING MEANS OF MEASUREMENT

TO FACILITATE METROLOGICAL SUPPORT OF PRODUCTION

M.Yu . Goryacheva , student

Supervisor: Е . А . Zhirnova , candidate of philosophy, associate professor

Siberian state university of science and technology named after academician M.F. Reshetnev

Abstract. The paper analyzes the use of automated metering of measuring instruments to r e duce labor costs and increase the productivity of metrological support of production.

Keywords: automation, measuring instrument, metrology specialist.

Источник

Метрологический учет средств измерений

Программное обеспечение (ПО) АСОМИ позволяет вести централизованный метрологический учет средств измерений на предприятии, что обеспечивает упорядочение имеющегося в эксплуатации метрологического оборудования и ускорение ввода новых средств метрологических измерений.

Система АСОМИ автоматизирует все основные операции со средствами измерения (СИ). Тем самым достигается высокая достоверность и оперативная обработка всей информации, касающейся номенклатуры и объема парка метрологического оборудования, а также быстрый доступ к этой информации для пользователей системы метрологического учёта.

Метрологическая учетная карточка средства измерения (СИ) — это основной инструмент учета средств измерений в рамках ПО АСОМИ. Данная карточка содержит полную информацию о СИ, хранимую и накапливаемую в процессе эксплуатации АСОМИ по каждому конкретному СИ. В системе организован удобный просмотр карточек метрологического оборудования, предусмотрены возможности различного вида поиска и сортировки имеющейся информации. Для отображения информации о метрологических характеристиках СИ используется форма, на которой эта информация сгруппирована по следующим категориям:

  • Идентификационные данные метрологического оборудования;
  • Эксплуатационные данные;
  • Данные для проведения метрологических работ;
  • Дополнительные данные;
  • Метрологические характеристики;
  • Наличие нормативной и технической документации;
  • Содержание драгоценных металлов;
  • Текущий статус;
  • История эксплуатации и метрологических работ.

ПО АСОМИ позволяет создавать, редактировать и удалять карточки метрологического оборудования. Каждый из перечисленных методов работы с карточкой строго регламентируется правами пользователя и может гибко варьироваться в зависимости как от должности сотрудника метрологической службы предприятия, так и от организационной структуры предприятия.

Для обеспечения оперативности учета средств измерений в АСОМИ реализованы механизмы, позволяющие многократно ускорить введение СИ в систему. Часто встречаются ситуации, когда на предприятии имеются много практически идентичных средств измерений, незначительно отличающихся друг от друга, к примеру, только заводскими номерами, годом выпуска и т.п. Сотрудник, создав в системе новую карточку средства измерений и занеся в нее все необходимые данные, имеет возможность создать точную копию этой карточки, в которой уже будет присутствовать введенная ранее информация. Таким образом, остается лишь отредактировать отличающиеся поля и сохранить изменения. Принимая во внимание, что средство измерения в системе АСОМИ может иметь 70 и более характеристик, такой метод позволяет многократно ускорить ввод новых карточек СИ в систему метрологического учёта.

В случае наличия на предприятии структурированных данных о средствах измерения в электронном виде существует возможность автоматического переноса имеющейся информации в АСОМИ. Первоначальный формат не имеет большого значения — это может быть как промышленная база данных, так и документ формата MS Excel или же обычный текстовый файл. Цель такого переноса — консолидация и централизация разрозненной информации о метрологическом оборудовании на предприятии. Преимущества рассматриваемого подхода очевидны — он позволяет перенос в АСОМИ уже имеющейся информации метрологического учёта с минимальными временными и трудозатратами, без необходимости повторного занесения данных о СИ.

Источник

АСУ МС

АСУ МС – автоматизированная система управления метрологической службой. Программное обеспечение для автоматизации метрологических служб в области учета средств измерений.

Это готовое коробочное решение с широкими возможностями настройки для всех отраслей промышленности вне зависимости от масштаба предприятия и объема используемого оборудования и средств измерений (СИ).

Наш мир стремительно меняется. Последние события говорят о важности и необходимости автоматизации производственных и деловых процессах.

Деятельность метрологических служб не исключение!

Сотрудники метрологических служб, ответственные за метрологическое обеспечение, работают с огромным объемом информации — описания типов средств измерений, графики поверки, калибровки, ремонта, технического обслуживания (МО), метрологический надзор и т.д. и т.п.

Всем этим невозможно эффективно управлять средствами Excel или простыми линейнами таблицами.

Функциональные возможности АСУ МС

  • Возможность работы на двух языках – русском и английском
  • Мобильная версия«Метролог Онлайн»(ссылка на скачивание Play Маркет) для получения оперативной информации о СИ.
  • Учет средств измерений на основе электронных паспортов (в т.ч. рабочих СИ, эталонов, измерительных каналов, комплексов, ИС, испытательного оборудования, устройств КИПиА).
  • Ведение базы нормативных документов (методик поверки, описаний типов и пр.).
  • Учет и хранение электронных копий внутренних документов метрологической службы (свидетельств, протоколов, сертификатов, извещений и пр.). Тексты документов доступны для вызова на экран.
  • Формирование документов метрологической службы, в том числе свидетельств о поверке, извещений о непригодности в соответствии с требованиями Приказа Минпромторга № 1815.
  • Ведение данных о структуре, видах деятельности и кадровом составе собственной метрологической службы и сторонних организациях, проводящих обслуживание приборного парка.
  • Планирование обслуживания СИ: поверка, калибровка, планово-предупредительные ремонты (ППР), техническое обслуживание (ТО).
  • Уведомление пользователей о наступлении сроков поверки, калибровки и других событий в эксплуатации СИ.
  • Планирование объема работ по видам обслуживания, финансовые затраты и трудозатраты на основе соответствующих тарифов и норм времени, внесённых в базу данных.
  • Контроль выполнения графиков, формирование сведений о задолженностях и отчетов о фактическом выполнении.
  • Создание отчетов по состоянию парка СИ, развернутых и сводных.
  • Передача сведений о поверке в ФГИС АРШИН.
  • Генерация, печать, лазерный прожиг и обработка штрих-кодов в целях быстрой идентификации СИ с помощью сканера или мобильного приложения.

Внедрение АСУ МС

Опыт показывает, что ключевым фактором успешного внедрения и последующей эксплуатации является грамотное информационное и организационное сопровождение проекта. Именно поэтому все наши проекты реализуются в тесном взаимодействии с метрологической службой и ИТ-отделом Заказчика.

Внедрение АСУ МС — это систематизация и структуризация информации, это безопасность и контроль за всеми процессами жизненного цикла средств измерений, вспомогательного и испытательного оборудования, эталонов, средств допускового контроля и другого метрологического оборудования.

Развитие АСУ МС

Непрерывное развитие и совершенствование программного комплекса позволяет точно следовать российским и международным стандартам в области метрологии. При планировании развития учитывается опыт эксплуатации АСУ МС в различных отраслях промышленности.

Источник

АСУ МС – программный комплекс для метрологических служб

Есть области, в которых иностранные производители совершенно не имеют возможности конкурировать с отечественными компаниями. Во многом это связано с законодательством и правилами работы в данных сферах. Так, российское метрологическое законодательство сильно отличается от западного, и это является непреодолимым барьером для иностранных разработчиков. Однако важно отметить, что отсутствие конкуренции из-за рубежа абсолютно не ослабляет конкуренцию между компаниями в России. В области той же метрологии есть фирмы, работающие на долгосрочную перспективу, с видами на будущее. Как раз между ними идет серьезное конкурентное соревнование.

Читайте также:  Как с помощью камеры измерить расстояние

К таким компаниям можно смело отнести Фирму «ПАЛИТРА СИСТЕМ», которая на протяжении 25 лет занимается разработкой и внедрением программных комплексов для автоматизации деятельности метрологических служб предприятий. Успех компании во многом связан с плотным сотрудничеством, которое разработчики поддерживают, во‑первых, со специалистами Всероссийского научно-исследовательского института метрологической службы (ФГУП ВНИИМС), организации, создающей нормативные акты для обеспечения единства измерений на территории РФ, а во‑вторых, с главами метрологических служб промышленных предприятий. Это позволило компании совершить «экспансию» за пределы России и ближнего зарубежья. Сегодня Фирма «ПАЛИТРА СИСТЕМ» выпускает свои продукты с версией на английском языке – для пользователей из самых разных стран.

Основной продукт компании – программный комплекс «Автоматизированная система управления метрологической службой» (АСУ МС). Это коробочное решение с большими возможностями настройки, позволяющими применять данный программный комплекс фактически в любой отрасли промышленности. При этом не существует прямой зависимости от масштаба и объема используемого оборудования и средств измерений. Продукт уникален, что подтверждается большим количеством инсталляций в России и за рубежом. Подробнее об этом решении и деятельности компании мы решили поговорить с М. В. Ермаковой, генеральным директором ООО Фирма «ПАЛИТРА СИСТЕМ».

Интервью с генеральным директором ООО Фирма «ПАЛИТРА СИСТЕМ» Марией Владимировной Ермаковой

ИСУП: Вы создаете программное обеспечение для метрологических служб предприятий. Ваш универсальный программный продукт – АСУ МС – позволяет проводить учет средств измерений в любой области промышленности. Поясните, пожалуйста, что подразумевается под учетом средств измерений? Какой комплекс работ?

М. В. Ермакова: Дело в том, что реализация учета средств измерений (СИ) на основе электронных паспортов, хранящихся в базе данных, является необходимым, но не достаточным условием автоматизации деятельности метрологической службы предприятия. Необходим функционал для планирования объемов и стоимости различных видов обслуживания СИ, контроля выполнения работ, анализа состояния парка СИ в целом. Основным критерием успешности автоматизированной системы в области управления метрологическим обеспечением является возможность быстрого документирования в базе данных событий и результатов обслуживания СИ, в том числе автоматическое формирование свидетельств о поверке, сертификатов о калибровке и пр.

В процессе разработки своих интерфейсов мы всегда должны помнить: приборов много, а метрологов, отвечающих за эти приборы, совсем немного. Например, если парк СИ предприятия составляет 30 000 единиц, то численность метрологической службы в среднем – 5–7 человек. Это обстоятельство и привело к развитию в нашей системе такого функционала, как генерация и поиск по штрихкоду, использование групповых операций над выбранными подмножествами паспортов СИ – автоматизация выполнения типовых деловых операций в базе (приемка/выдача СИ, регистрация событий метрологического контроля, ремонтов, ТО, явных и метрологических отказов).

ИСУП: Благодаря чему удалось создать программный продукт, отличающийся такой универсальностью? Почему это стало возможным: из-за сходства работы метрологических служб в любой отрасли промышленности или еще по какой-то причине?

М. В. Ермакова: Причина весьма прозрачна: предметная область метрологии и метрологической службы хорошо, а возможно, и наиболее хорошо стандартизирована. Мы вели разработку, опираясь на систему стандартов ГСИ, рекомендации метрологических институтов (МИ) и, конечно, ФЗ «Об обеспечении единства измерений», который стоит во главе.

Вместе с тем организация работы метрологических служб в различных отраслях промышленности и даже на различных предприятиях одной и той же отрасли может отличаться. Вследствие этого необходимы широкие возможности для настройки ПО силами самих пользователей, а не разработчиков, причем не только отчетных форм, но и собственно электронного паспорта СИ.

ИСУП: А на практике как вы приспосабливаете свое универсальное решение к нуждам конкретного предприятия? Сразу «включил и заработало» (‘plug and play’) или все же перед созданием автоматизированной системы на объекте программное обеспечение приходится в чем-то дорабатывать?

М. В. Ермакова : В большинстве случаев именно «включил и заработало». Коробочное решение развивается в соответствии с планом, определяемым разработчиком на основании изменений метрологического законодательства, замечаний и пожеланий пользователей. Мы проводим анализ эксплуатации, определяем приоритеты и развиваем продукт в направлениях, наиболее востребованных на практике. Однако если частные требования заказчика не противоречат идеологии «коробочного» решения, мы дорабатываем функционал и включаем его в комплект поставки. Таким образом, развивается именно «коробка», которая может поставляться в различных конфигурациях.

ИСУП: Может ли заказчик установить АСУ МС собственными силами или для этого обязательно нужны ваши специалисты?
М. В. Ермакова: IT-специалисты заказчика устанавливают продукт, как правило, без нашей помощи. Однако мы всегда на связи и обязаны оказать поддержку, вплоть до выезда на объект.

ИСУП: Иногда вам приходится создавать программное обеспечение для решения частных задач в области метрологии. Приведите, пожалуйста, пару примеров таких частных задач.

М. В. Ермакова: Поскольку наша предметная область метрологии и метрологической службы в высокой степени стандартизирована, то «частные задачи» имеют право на жизнь, в основном в отношении сопряжения с внешними устройствами. Например, мы обеспечили совместимость с программным обеспечением для управления лазерным оборудованием для прожига штрихкода фирмы ­АТЕКО. Генерация штрихкода средства измерений и формирование образов этикеток или бирок происходит в нашей программе, которая затем передает управление ПО для прожига штрихкода на корпусе прибора или на шильдике.

ИСУП: Может ли система АСУ МС интегрироваться с другими системами предприятия (например, с MES-системой), и если да, то с помощью каких программных решений?

М. В. Ермакова: Интеграция с MES-системами не только возможна, но и желательна. Хотя АСУ МС по своей сути достаточно автономна, выполняет «полицейские» функции в части надзора за приборным парком и обеспечивает глубокую автоматизацию деловых процессов именно в метрологической службе. В настоящий момент мы завершаем работы по интеграции с системой учета водомерных узлов. В данном случае цель интеграции – обмен данными о событиях в эксплуатации водосчетчиков (поверках, калибровках, ремонтах, перемещении). Планирование обслуживания и ведение классификаторов делегированы АСУ МС.

Интеграция нужна не только с MES но и с ERP-системами, например с SAP. Этот опыт мы имеем. Хочется отметить любопытную работу по интеграции АСУ МС с каталогом товарно-материальных ценностей ERP-системы. Ближние цели – обеспечить обзор и анализ состояния закупок в привязке к конкретным типам СИ, имеющимся в базе данных АСУ МС, а также наведение дисциплины при создании пользователем позиции закупки, то есть полноту и правильность представления метрологических и конструктивных характеристик СИ. Дальняя цель – автоматизация планирования закупок на основе данных базы АСУ МС.

И последнее. Очень нужна интеграция с поверочными стендами. Это позволит хранить в базе АСУ МС данные протоколов поверки и анализировать эти данные в различных информационных сечениях, например, в привязке к межповерочному интервалу, сроку нахождения в эксплуатации, изготовителю СИ, условиям эксплуатации.

ИСУП: Как расшифровывается название ЦАРМ МС и для чего служит этот программный комплекс?

М. В. Ермакова: Центральное АРМ метрологической службы. Изначально этот продукт предназначался для компаний, имеющих удаленные структурные подразделения, в каждом из которых велась своя база АРМ «Метролог». ЦАРМ выполняет две функции: стандартизацию представления основных характеристик СИ в базах подразделений и анализ данных по компании в целом. Стандартизация описаний типов и типоразмеров СИ в анализируемых базах – это необходимое условие для проведения анализа состояния парка СИ, объемов и затрат на обслуживание, для планирования модернизации.

Также функционал ЦАРМ оказался востребован в компаниях, где ведется единая база данных АСУ МС, поскольку стандартизация представления данных нужна всегда. Наши пользователи убедились в этом на собственном опыте. ЦАРМ развивается. В 2017–2018 годах будет разработан функционал для контроля назначения правильных регламентов обслуживания СИ (межповерочные и межкалибровочные интервалы, правильность назначения вида МК – поверка или калибровка, ТО и пр.).

Читайте также:  Какие методы можно использовать чтобы измерить эффективность внешней социальной политики фирмы

ИСУП: Какие преимущества своего продукта перед аналогичными решениями конкурентов вы бы отметили?

М. В. Ермакова: Мы всегда стремились к логичности представления информации, терминологической чистоте, соответствию требованиям законодательной метрологии, унификации интерфейсов, глубокой автоматизации операций с данными. В настоящее время продолжаем стремиться к тому же самому, а также к разработке унифицированных решений по интеграции с MES и ERP-системами. Но главное, мы глубоко уважаем наших пользователей-метрологов, умных, порядочных и требовательных. Стараемся выразить это уважение в наших интерфейсах.

ИСУП: А в целом насколько серьезная конкуренция наблюдается в вашем сегменте рынка?

М. В. Ермакова: Коробочные продукты в области управления метрологической службой, представленные на рынке и эксплуатируемые на сотнях предприятий, выпускают всего несколько компаний. Тем не менее конкуренция, безусловно, присутствует, поскольку тиражи продуктов не столь велики. Конкуренция в принципе не может быть высокой, поскольку на автоматизации метрологической службы, мягко говоря, не разбогатеешь. И все же роль измерений в производстве неизбежно повышается по мере автоматизации. Статус метрологических служб и, как следствие, объемы финансирования будут возрастать.

ИСУП: Ваше программное обеспечение переведено на английский язык и используется на предприятиях за рубежом. В каких именно странах?

М. В. Ермакова: В странах ближнего зарубежья, где принципы и нормы законодательной метрологии, а также организация метрологической службы схожи с принятыми в РФ. В Советском Союзе законодательная метрология была на весьма высоком уровне. Цели, задачи и собственно организация метрологических служб в странах ближнего зарубежья в целом совпадают. Западные компании, работающие в этих странах, обязаны выполнять требования законодательной метрологии.

ИСУП: Фирма «ПАЛИТРА СИСТЕМ» занималась локализацией, адаптируя свою продукцию к метрологическому законодательству Республики Казахстан. Расскажите об этой работе подробнее.

М. В. Ермакова: Технически это выглядит так: программный комплекс может работать в двух режимах, на русском или английском, в зависимости от настройки пользователем (клик мыши). Программы используют английский или русский файлы ресурсов (наименований полей, надписей на экранных формах, прочих текстов). Русский ресурс адаптирован к казахской терминологии. Ничего сложного, но возможно только при совпадении основополагающих понятий законодательной метрологии, смысла терминов и определений. Значительно отличаются формы метрологических документов, но именно формы представления, а не содержание. Это мы доработали, создав библиотеку форм отчетов специально для РК.

ИСУП: Каким образом вы оказываете техническую поддержку пользователям? В каком режиме отвечаете на запросы: только по будням или в выходные тоже? По скайпу или телефону? Выезжаете ли на объект?

М. В. Ермакова: В выходные всем надо отдыхать. А в будни – любым из перечисленных способов. Служба технической поддержки регистрирует все (ну, почти все) обращения. Присваивает обращению идентификатор и статус, о чем информирует пользователя. Далее запрос передается соответствующему специалисту. Мы регулярно проводим вебинары. Повестка вебинаров определяется в соответствии с вопросами пользователей, которые они могут задать на нашем сайте.

На объекты выезжаем для проведения обучения пользователей. Никакие вебинары не заменят живого общения. Наши специалисты проводят на объекте предпроектное обследование, если необходима адаптация или интеграция ПО. Установка и пусконаладка выполняются службами IT-компаний и не требуют нашего присутствия. В этих целях разработаны внятные и, главное, короткие инструкции.

ИСУП: Каким образом организована разработка и техническая поддержка?

М. В. Ермакова: Разработка осуществляется коллективом соавторов. Часть из них работает в штате компании, а часть привлекается по договорам. Коллектив достаточно стабилен, поскольку авторы, внесшие значительный вклад, получают процент с продаж. Они заинтересованы в качестве продукта и долговременном сотрудничестве.

Техническую поддержку осуществляют специалисты отдела внедрения и сопровождения. Если необходимо, к решению проблем и ответам на вопросы привлекаются как постановщики задач, так и программисты. При этом приоритет задач в области технической поддержки наивысший.

ИСУП: Интересно, а какие сопутствующие услуги вы еще оказываете?

М. В. Ермакова: Просто перечислю:

  • доработка и развитие продукта (беремся, если требования заказчика могут быть реализованы в рамках настраиваемой «коробки», а это почти всегда так);
  • интеграция со смежными или ERP-системами по индивидуальным проектам;
  • первичная закачка данных в ба­зу АСУ МС из имеющихся на предприятии Excel-таблиц по учету СИ, графиков поверок и калибровок;
  • конвертация данных в базу АСУ МС из имеющихся баз данных по учету средств измерений;
  • стандартизация данных в базе, то есть устранение смысловых дублей при описании типов и типоразмеров СИ, унификация представления основных метрологических характеристик, приведение в порядок основных справочников (процесс автоматизирован, используется специальное технологическое ПО, разработанное «ПАЛИТРА СИСТЕМ»);
  • разработка методических документов по эксплуатации с учетом специфики организации метрологической службы (регламентов эксплуатации АСУ МС, методических инструкций по ведению базы, инструкции функционального администратора и пр.);
  • подготовка пользователей на семинарах;
  • мониторинг внедрения (периодически анализируем количество и качество данных в базе и предоставляем отчеты руководству МС);
  • проведение семинаров пользователей по завершении этапов внедрения с целью выявления проблем и направлений развития.

ИСУП: Что вы считаете наиболее важным для успешного внедрения?

М. В. Ермакова: Комплексность! Пользователь должен получить продукт, готовый к эксплуатации. К моменту ввода в эксплуатацию должны быть готовы: база данных (имеющиеся данные по учету СИ закачаны), пользователи (обучены), руководство МС (утвердившее руководящие методические документы – регламент эксплуатации АСУ МС и методическую инструкцию по ведению базы, в которой определена учетная политика). Руководство должно четко определить цели и задачи внедрения на каждом его этапе. И, безусловно, этой целью не должно быть сокращение персонала службы.

ИСУП: В каких, по вашему мнению, направлениях должны развиваться системы управления деятельностью метрологических служб?

М. В. Ермакова: Хотите, чтобы я поставила задачи конкурентам? Хорошо, но перечислю только самые очевидные вещи.
Автоматизация процессов ввода данных в базу. Трудозатраты на актуализацию базы и формирование выходных документов, особенно протоколов поверки, должны быть значительно снижены.

Интеграция с поверочными стендами. В базе АСУ МС должны храниться тренды метрологических характеристик важнейших приборов.
Разработка мобильных приложений, которые могли бы обращаться к базе АСУ МС через интернет.

Формирование запросов в Федеральный информационный фонд по обеспечению единства измерений (ФИФ) непосредственно из системы. Например, запросить аналоги данного типа СИ.

ИСУП: Каким образом органы государственной метрологической службы, в частности метрологические институты, могли бы посодействовать развитию автоматизации метрологических служб предприятий?

М. В. Ермакова: Это отдельный, сложный и больной вопрос. Всякий учет и анализ предполагает классификацию объектов учета. Нужны классификаторы средств измерений как объектов поверки, а также по их назначению. В Госреестр сейчас внесено более 70 000 типов СИ. Чтобы это множество было обозримым для метрологов, нужна навигация, роль которой играют классификаторы.

Практически во всех коробочных продуктах предлагается некая исходная классификация СИ, либо пользователям предлагают создать ее самостоятельно. Но, согласитесь, это задача не рядового метролога. Метрологическая навигация должна разрабатываться на научной основе и иметь федеральный статус. Она позволит не только упорядочить представление парка СИ в базах данных предприятий, но и гораздо эффективнее использовать информационный ресурс ФИФ.

В настоящее время есть два нормативных документа по классификации СИ: это МИ 2314-2006 «Кодификатор групп средств измерений» и МИ 2803-2003 «Систематический каталог Государственного реестра средств измерений». Однако даты документов говорят сами за себя: актуализация и развитие их прекращены.

ИСУП: Что бы вы могли пожелать нашим читателям?

М. В. Ермакова: Любви, конечно! Но если читатели – пользователи автоматизированной системы, то высокого быстродействия продукта, логичных, приятных глазу и лаконичных интерфейсов.

Статья опубликована в журнале «ИСУП»

Источник